Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение регулирует порядок использования Сервиса. Цифровые продукты предоставляются на условиях простой неисключительной лицензии, обязательство считается исполненным в момент технического предоставления доступа. Возврат средств возможен, если доступ фактически не был предоставлен либо не мог быть использован по техническим причинам, зависящим от Администрации. Администрация вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке — размещение актуальной редакции в Сервисе признаётся надлежащим уведомлением.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Соглашение является публичной офертой. Используя Сервис, включая запуск бота, ввод команды /start, регистрацию, оплату или получение доступа к материалам, Пользователь совершает акцепт оферты и подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

1.4. Действующая редакция Соглашения постоянно доступна Пользователю в Сервисе. Пользователь самостоятельно несёт риск неознакомления с ней.

2. Характер услуг и цифровых товаров

2.1. Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера, включая, но не ограничиваясь: информационные материалы, обучающие программы, консультации, цифровые продукты и сервисные услуги.

2.2. Материалы, предоставляемые через Сервис, могут включать:

информацию из открытых источников;
авторские материалы Администрации и/или третьих лиц;
аналитические обзоры, подборки, рекомендации, структурированные данные.

2.3. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность цифровых товаров и услуг Сервиса заключается в систематизации, анализе, форме подачи, сопровождении, поддержке и обновлениях, а не в эксклюзивности отдельных фрагментов информации.

2.4. Сервис не заявляет и не гарантирует уникальность, исключительность или недоступность отдельных элементов материалов вне Сервиса.

2.5. Доступ к цифровым продуктам предоставляется на условиях простой (неисключительной) лицензии на срок, указанный в описании соответствующего тарифа. Договор в части предоставления доступа считается исполненным в момент, определённый п. 7.2 настоящего Соглашения.

3. Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

3.2. Администрация не гарантирует:

соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
достижение каких-либо финансовых, коммерческих, профессиональных или иных результатов;
бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

3.3. Администрация не несёт ответственности за:

любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
последствия применения Пользователем полученных материалов;
действия или бездействие третьих лиц;
временные технические сбои и ограничения доступа.

3.4. Все решения о применении материалов, рекомендаций и услуг принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.

4. Законность использования

4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.

4.3. Ответственность за законность использования материалов и услуг Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все материалы, размещённые в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать материалы Сервиса без разрешения правообладателя.

5.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

нарушения условий настоящего Соглашения;
выявления злоупотреблений;
требований законодательства или платёжных провайдеров.

6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

7. Порядок оплаты и возврата

7.1. Оплата производится на условиях, указанных в Сервисе до момента совершения платежа. До оплаты Пользователю предоставляется полная информация о содержании, объёме и сроке предоставляемого доступа.

7.2. Обязательство Администрации считается исполненным надлежащим образом в момент технического предоставления Пользователю доступа к цифровому продукту (активации подписки, выдачи ключа, конфигурации или иных данных доступа). Факт предоставления доступа фиксируется техническими средствами Сервиса и является достаточным подтверждением исполнения.

7.3. Возврат уплаченных средств осуществляется в случае, если доступ фактически не был предоставлен либо не мог быть использован по техническим причинам, зависящим от Администрации.

7.4. Не являются основанием для возврата: изменение намерений Пользователя, несовместимость с оборудованием или программным обеспечением Пользователя, ограничения со стороны интернет-провайдера или третьих лиц, а также несоответствие результата субъективным ожиданиям Пользователя.

7.5. Если Пользователь отказывается от подписки до истечения оплаченного периода, возврат производится за неиспользованную часть периода за вычетом фактически понесённых Администрацией расходов, связанных с обслуживанием доступа. Расчёт производится пропорционально календарным дням.

7.6. Обращение по вопросу возврата направляется в службу поддержки в течение 14 календарных дней с момента оплаты, с указанием даты платежа и описанием проблемы. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.

7.7. До обращения в службу поддержки Пользователь не инициирует процедуру оспаривания платежа (chargeback). Обращение в службу поддержки является досудебным порядком урегулирования разногласий.

8. Конфиденциальность

8.1. Администрация может собирать минимально необходимые технические данные для обеспечения работы Сервиса.

8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации. Порядок обработки данных подробно описан в Политике конфиденциальности.

9. Изменение условий

9.1. Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение, включая изменение перечня, состава и стоимости цифровых продуктов и услуг.

9.2. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Соглашения в Сервисе, если в самой редакции не указан иной срок.

9.3. Размещение актуальной редакции в Сервисе признаётся Сторонами надлежащим уведомлением Пользователя об изменении условий. Направление индивидуальных уведомлений (сообщений, писем, оповещений) не требуется.

9.4. Пользователь принимает на себя обязанность самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Соглашения при каждом использовании Сервиса.

9.5. Продолжение использования Сервиса после размещения новой редакции означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

9.6. Изменения применяются к отношениям Сторон, возникшим после вступления изменений в силу. К уже оплаченному и предоставленному доступу применяются условия, действовавшие на момент оплаты.

10. Контактная информация

10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки через форму в самом боте.

Используя Сервис, в том числе запуская бота и/или вводя команду /start, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.